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Widerrufsbelehrung

EN: 

Terms of delivery and obligation to inspect

The customer is obliged to inspect the goods immediately upon receipt to determine whether they have been delivered correctly and completely and whether they are undamaged. Any defects in the goods must be reported to the shipping company and to My eTech as soon as possible, but no later than 5 calendar days after receipt. In case of complaints, all parts of the original packaging must be retained. They may only be disposed of after written consent of the transport company or My eTech.
The delivery time quoted by My eTech is only a guideline and is not definitive. Should My eTech not be able to meet a delivery date, the customer may withdraw from the purchase 60 days after the conclusion of the contract, after written notification to the customer service.
My eTech is entitled to make partial deliveries. The fact that part of the ordered goods cannot be delivered does not entitle the customer to cancel the entire order. The customer shall not be entitled to make any additional claims.
In the case of a collection period, the customer is obliged to collect the ordered goods within two weeks of notification at the designated collection point. The general opening hours of the designated collection point shall apply for collection. If the goods are not collected within the collection period, My eTech is entitled to withdraw from the purchase contract or to send the goods to the customer at the customer's expense. In both cases, compensation may be claimed.

Return and exchange
The buyer is not entitled to return the goods. The purchase price will not be refunded. However, My eTech can grant an exchange of goods for certain items if the following conditions are met .


The customer can ask My eTech within 30 days after receipt of the goods (beginning the day after receipt of the goods) whether the goods can be exchanged for goods of the same product category. The condition is that the goods concerned are marked accordingly on the purchase receipt or invoice. The request must be made at the same branch where the goods were purchased, presenting the purchase receipt or invoice. An exchange is excluded in any case if the original packaging is no longer present, the goods are damaged and no receipt or invoice is available. In case of online purchases, please contact our customer service.


The following goods are not eligible for exchange: body care products, consumables (memory cards, toner, etc.), entertainment media (DVD, Blu-ray, games, etc.), software, cell phones, activity trackers, smartwatches, headphones, cameras and video cameras (incl. lenses+action cams), beamers, etc. lenses+action cams), beamers, tablets, laptops/PCs, game consoles, household appliances, built-in kitchens, bathrooms/bathrooms and items that My eTech has specially ordered for the customer.


My eTech does not have to justify the acceptance or rejection of an exchange. An exchange is made at My eTech's discretion. It does not entitle the customer to any legal claims. If an exchange is accepted, the customer shall bear the costs of the exchange as well as the delivery and installation costs. If the purchase price has decreased up to the time of the return, then in the case of an exchange, the new price offered by My eTech will be used as the basis for the charge. If the price has increased since the purchase, the purchase price valid at the time shall be charged. The difference amounts can be refunded in the form of My eTech vouchers.

Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at info@myetech.ch and send your item to: My eTech, Schärenmoosstrasse 78, 8052 Zürich, Switzerland.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return.

Shipping
To return your product, you should mail your product to: My eTech, Schärenmoosstrasse 78, 8052 Zürich, Switzerland

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

If you are shipping an item over $75, you should consider using a traceable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

 

FR:

Conditions de livraison et obligation de vérification

Le client s’engage à contrôler la marchandise dès réception pour constater si elle a été correctement et intégralement livrée et si elle est intacte. Tout défaut de marchandise doit être signalé à l’entreprise chargée du transport et à My eTech le plus vite possible, mais au plus tard 5 jours civils après réception. En cas de réclamations, toutes les parties de l’emballage original doivent être conservées. Elles ne peuvent être jetées qu’après consentement écrit de l’entreprise de transport ou de My eTech.

Le délai de livraison cité par My eTech n’est considéré que comme une valeur indicative et n’est pas définitif. Si My eTech devait ne pas être en mesure de respecter un délai de livraison, le client peut se départir de l’achat 60 jours après la conclusion du contrat, après communication écrite au service clientèle.

My eTech a le droit d’effectuer des livraisons partielles. Le fait qu’une partie de la marchandise commandée ne puisse pas être livrée ne donne pas droit à l’annulation de l’ensemble de la commande. Le client ne peut pas faire valoir de prétentions supplémentaires.

Dans le cas d’un délai de retrait, le client est tenu de retirer la marchandise commandée dans les deux semaines suivant la communication au lieu de retrait désigné. Lors du retrait, les heures d’ouverture générales du lieu de retrait désigné s’appliquent. Si la marchandise n’est pas réceptionnée au cours du délai de retrait, My eTech a le droit de résilier le contrat d’achat ou de faire parvenir la marchandise au client aux frais de ce dernier. Dans les deux cas, une indemnité peut être réclamée.

Restitution et échange

L’acheteur n’a pas droit au retour de la marchandise. Le prix d’achat n’est pas remboursé. Pour certains articles, My eTech peut cependant octroyer un échange de marchandises pour autant que les conditions suivantes soient respectées. .

Le client peut demander à My eTech, dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise (début du délai le lendemain de la réception de la marchandise) si celle-ci peut être échangée contre une marchandise de la même catégorie de produits. La condition est que la marchandise concernée soit marquée en conséquence sur la quittance d’achat ou la facture. La demande doit être faite à la même succursale où la marchandise a été achetée, en présentant la quittance d’achat ou la facture. Un échange est exclu en tout état de cause lorsque l’emballage d’origine n’est plus présent, la marchandise est endommagée et aucune quittance d’achat ou facture n’est disponible. En cas d’achat en ligne, il convient de prendre contact avec le service clientèle.

Tout échange est d’emblée exclu pour les marchandises suivantes: produits de soins corporels, consommables (cartes mémoires, toner, etc.), médias de divertissement (DVD, Blu-ray, jeux, etc.), logiciels, téléphones portables, activity trackers, smartwatches, écouteurs, appareils photos et caméras vidéo (incl. objectifs+action cams), beamers, tablettes, ordinateurs portables/PC, consoles de jeux, appareils électro-ménagers, cuisines encastrées, salles de bain/meubles de bain et articles que My eTech a spécialement commandés pour le compte du client.

My eTech ne doit justifier ni l’acceptation ni le refus d’un échange. Un échange a lieu à bien plaire de la part de My eTech. Il ne donne droit à aucune prétention juridique pour le client. Si un échange est accepté, le client doit assumer les frais de l’échange ainsi que les frais de livraison et d’installation. Si le prix de vente a baissé jusqu’à la restitution, l’imputation s’effectue, en cas d’échange, sur la base du nouveau prix offert par My eTech. Si le prix a augmenté depuis l’achat, le prix d’achat en vigueur à l’époque est imputé. Les montants de différence peuvent être remboursés sous forme de bons d’achat My eTech.


Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à info@myetech.ch et envoyez votre article à My eTech, Schärenmoosstrasse 78, 8052 Zürich, Suisse.

Si l'article n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur d'ordre s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur d'ordre et il se renseignera sur votre retour.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par la poste à My eTech, Schärenmoosstrasse 78, 8052 Zürich, Suisse

Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous expédiez un article de plus de 75 dollars, vous devriez envisager d'utiliser un service de traçabilité des envois ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

 

DE:

Lieferbedingungen und Prüfungsobliegenheit

Der Kunde verpflichtet sich, die Ware nach Erhalt sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Mängel an der Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Erhalt, dem ausführenden Transportunternehmen und My eTech gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder von My eTech entsorgt werden.

 Die von My eTech genannte Lieferfrist gilt nur als Richtwert und ist nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist durch My eTech nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde 60 Tage nach Vertragsabschluss nach schriftlicher Mitteilung an den Kundendienst vom Kauf zurücktreten.

 My eTech ist zu Teillieferungen berechtigt. Kann ein Teil der bestellten Ware nicht geliefert werden, so besteht kein Recht auf Stornierung der gesamten Bestellung. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.

 Bei einer Abholfrist hat der Kunde die bestellte Ware innert zwei Wochen nach Mitteilung in der bezeichneten Abholstelle abzuholen. Bei der Abholung gelten die allgemeinen Öffnungszeiten der bezeichneten Abholstelle. Wird die Ware innert der Abholfrist nicht entgegengenommen, so hat My eTech das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten oder die Ware dem Kunden auf dessen Kosten zuzustellen. In beiden Fällen kann eine Umtriebsentschädigung geltend gemacht werden.

 Rückgabe und Umtausch

Es besteht kein Rückgaberecht von Waren. Es erfolgt keine Kaufpreisrückerstattung. Für einzelne Artikel kann My eTech jedoch ein Warenumtausch gewähren, sofern die nachfolgenden Bestimmungen eingehalten werden.

 Der Kunde kann My eTech innerhalb von 30 Tage nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) anfragen, ob diese gegen eine Ware der gleichen Produktkategorie umgetauscht wird. Voraussetzung ist, dass die betreffende Ware auf dem Kaufbeleg oder der Rechnung entsprechend gekennzeichnet ist. Die Anfrage ist in der gleichen Verkaufsstelle zu stellen, in der die Ware gekauft wurde, wobei der Kaufbeleg oder die Rechnung vorgewiesen werden muss. Ein Umtausch ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn die originale Verpackung nicht mehr vorhanden, die Ware beschädigt und kein Kaufbeleg oder Rechnung vorhanden ist. Beim Onlinekauf ist mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen.

 Bei folgenden Waren ist ein Umtausch von vornherein ausgeschlossen: Körperpflegeprodukte, Verbrauchsmaterialien (Speicher-karten, Toner, etc.), Unterhaltungsmedien (DVD, Blu-ray, Spiele etc.), Software, Mobiltelefone, Activity Tracker, Smartwatches, Kopfhörer, Foto- und Videokameras (inkl. Objektive+Action Cams), Beamer, Tablets, Notebooks/PCs, Spielkonsolen, Gewerbeapparate, Einbauküchen, Bäder/Badmöbel sowie Artikel, die My eTech speziell im Auftrag des Kunden bestellt hat.

 My eTech muss weder die Akzeptanz noch die Ablehnung eines Umtauschs begründen. Ein Umtausch erfolgt auf Kulanz von My eTech. Der Kunde hat keinen Rechtsanspruch auf den Umtausch. Wird ein Umtausch akzeptiert, so hat der Kunde die Kosten des Umtauschs wie Liefer- und Installationskosten zu tragen. Ist der Verkaufspreis bis zur Rückgabe gesunken, erfolgt die Anrechnung im Umtauschfall auf Basis des von My eTech neu angebotenen Preises. Hat sich der Preis seit dem Kauf erhöht, wird der damals gültige Kaufpreis angerechnet. Differenzbeträge können in Form von My eTech-Einkaufsgutscheinen erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie sie gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@myetech.ch und senden Sie Ihren Artikel an My eTech, Schärenmoosstrasse 78, 8052 Zürich, Schweiz.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst schicken ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung, und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt per Post an My eTech, Schärenmoosstrasse 78, 8052 Zürich, Schweiz

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen Artikel über $75 versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versandservice in Anspruch nehmen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

 

IT:

Condizioni di consegna e onere della verifica

Il cliente si impegna a verificare immediatamente dopo il ricevimento della merce la correttezza, la completezza e l'integrità della stessa. I difetti della merce vanno segnalati all'impresa di trasporti responsabile e a My eTech quanto prima, al più tardi entro 5 giorni di calendario dal ricevimento. In caso di reclami, vanno conservate tutte le parti della confezione originale. Queste possono essere smaltite soltanto previo consenso scritto dell'impresa di trasporti o di My eTech.

 Il termine di consegna indicato da My eTech vale soltanto come dato indicativo e non è vincolante. Se My eTech non fosse in grado di rispettare un termine di consegna, il cliente potrà recedere dall'acquisto entro 60 giorni dalla stipula contrattuale, previa comunicazione scritta al servizio clienti.

 My eTech è autorizzata a effettuare consegne parziali. Se una parte della merce ordinata non può essere consegnata, non vi è alcun diritto ad annullare l'intero ordine. Il cliente non può sollevare ulteriori rivendicazioni.

 In caso di termine di ritiro, il cliente deve ritirare la merce ordinata presso il punto di ritiro indicato entro due settimane dalla comunicazione. Per il ritiro valgono gli orari di apertura generali del punto di ritiro indicato. Se la merce non viene presa in consegna, My eTech ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita o di consegnare la merce al cliente a spese di quest'ultimo. In entrambi i casi può essere fatta valere un'indennità amministrativa.

 Restituzione e sostituzione

Non vi è alcun diritto di restituzione di merci. Non viene effettuata alcuna restituzione del prezzo d'acquisto. Per singoli articoli My eTech può tuttavia accordare una sostituzione della merce se le seguenti disposizioni vengono rispettate.

 Il cliente può chiedere a My eTech entro 30 giorni dal ricevimento della merce (inizio del termine il giorno dopo il ricevimento della merce) se quest'ultima può essere sostituita con una merce della stessa categoria di prodotti, a condizione che la merce in questione sia indicata sullo scontrino o sulla fattura. Tale richiesta va presentata presso lo stesso punto vendita in cui si è acquistata la merce, con necessità di esibire lo scontrino / la fattura. La sostituzione è in ogni caso esclusa se l'imballaggio originale non è più disponibile, la merce è danneggiata e non è presente alcuno scontrino o fattura. In caso di acquisto online, è necessario mettersi in contatto con il servizio clienti.

 Per le seguenti merci si esclude a priori una sostituzione: prodotti per la cura del corpo, materiali di consumo (schede di memoria, toner, ecc.), media di intrattenimento (DVD, Blu-ray, giochi ecc.), software, telefoni cellulari, activity tracker, smartwatch, cuffie, fotocamere e videocamere (incl. obiettivi+action cams), proiettori, tablet, notebook/PC, console di videogiochi, apparecchi per uso commerciale, cucine incassate, bagni / mobili da bagno nonché articoli che My eTech ha ordinato specificatamente per conto del cliente.

 

My eTech non è tenuta a motivare l'accettazione né il rifiuto di una sostituzione. La sostituzione avviene esclusivamente a titolo di accondiscendenza da parte di My eTech. Il cliente non ha alcun diritto giuridico alla sostituzione. Se la sostituzione viene accettata, il cliente deve farsi carico dei costi della sostituzione nonché dei costi di consegna e di installazione. Se il prezzo di vendita al momento della restituzione è calato, l'accredito in caso di sostituzione avviene sulla base del nuovo prezzo offerto da My eTech. Se il prezzo dall'acquisto è aumentato, viene accreditato il prezzo valido a suo tempo. La differenza può essere rimborsata sotto forma di buoni acquisto My eTech.

Scambi (se presenti)

Sostituiremo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a info@myetech.ch e spedisci il tuo articolo a My eTech, Schärenmoosstrasse 78, 8052 Zürich, Svizzera.

 Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se l'ordinante si è fatto spedire l'ordine in un secondo momento, invieremo un rimborso all'ordinante e lui si informerà sulla tua restituzione.

 Spedizione

Per restituire il vostro prodotto, dovete inviarlo per posta a My eTech, Schärenmoosstrasse 78, 8052 Zurich, Svizzera

 Dovrai pagare le tue spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal tuo rimborso.

 Il tempo necessario perché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare a seconda di dove vivi.

 Se stai spedendo un articolo che supera i 75 dollari, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di monitoraggio della spedizione o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.

 

ES: 

Condiciones de entrega y obligación de inspección


El cliente está obligado a inspeccionar la mercancía inmediatamente después de recibirla para determinar si ha sido entregada de forma correcta y completa y si no está dañada. Cualquier defecto en la mercancía debe ser comunicado a la empresa de transporte y a My eTech lo antes posible, pero a más tardar 5 días naturales después de la recepción. En caso de reclamación, deben conservarse todas las partes del embalaje original. Sólo podrán eliminarse tras el consentimiento por escrito de la empresa de transporte o de My eTech.


El plazo de entrega indicado por My eTech es meramente orientativo y no es definitivo. En caso de que My eTech no pueda cumplir un plazo de entrega, el cliente podrá desistir de la compra 60 días después de la celebración del contrato, previa notificación por escrito al servicio de atención al cliente.
My eTech tiene derecho a realizar entregas parciales. El hecho de que una parte de la mercancía pedida no pueda ser entregada no da derecho al cliente a anular la totalidad del pedido. El cliente no tendrá derecho a realizar ninguna reclamación adicional.


En el caso de un periodo de recogida, el cliente está obligado a recoger la mercancía pedida en el plazo de dos semanas a partir de la notificación en el punto de recogida designado. Para la recogida se aplicará el horario general del punto de recogida designado. Si la mercancía no se recoge dentro del plazo de recogida, My eTech tiene derecho a rescindir el contrato de compra o a enviar la mercancía al cliente a su cargo. En ambos casos, se podrá reclamar una indemnización.

Devolución y cambio
El comprador no tiene derecho a devolver la mercancía. No se reembolsará el precio de compra. Sin embargo, My eTech puede conceder un cambio de mercancía para determinados artículos si se cumplen las siguientes condiciones .


El cliente puede solicitar a My eTech, en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía (a partir del día siguiente a la recepción de la misma), el cambio de la mercancía por otra de la misma categoría de producto. La condición es que la mercancía en cuestión esté marcada como tal en el recibo de compra o en la factura. La solicitud debe realizarse en la misma sucursal en la que se adquirió la mercancía, presentando el recibo de compra o la factura. Se excluye el cambio en cualquier caso si el embalaje original ya no está presente, los bienes están dañados y no se dispone de recibo o factura. En el caso de las compras en línea, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.


Los siguientes productos no son elegibles para el cambio: productos para el cuidado del cuerpo, consumibles (tarjetas de memoria, tóner, etc.), medios de entretenimiento (DVD, Blu-ray, juegos, etc.), software, teléfonos móviles, rastreadores de actividad, smartwatches, auriculares, cámaras y cámaras de vídeo (incl. lentes+cámaras de acción), beamers, etc. lentes+cámaras de acción), beamers, tabletas, ordenadores portátiles/PC, consolas de juegos, electrodomésticos, cocinas empotradas, baños/baños y artículos que My eTech haya encargado especialmente para el cliente.
My eTech no tiene que justificar la aceptación o el rechazo de un cambio. El cambio se realiza a discreción de My eTech. No da derecho al cliente a ninguna reclamación legal. Si se acepta un cambio, el cliente correrá con los gastos del cambio, así como con los gastos de entrega e instalación. Si el precio de compra ha disminuido hasta el momento de la devolución, en el caso de un cambio, se utilizará el nuevo precio ofrecido por My eTech como base para el cargo. Si el precio ha aumentado desde la compra, se cobrará el precio de compra válido en ese momento. Los importes de la diferencia pueden ser reembolsados en forma de vales My eTech.

Cambios (si procede)
Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@myetech.ch y envía tu artículo a: My eTech, Schärenmoosstrasse 78, 8052 Zürich, Suiza.


Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando lo compró, o si el regalante hizo que le enviaran el pedido para dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al regalante y él se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver el producto, debe enviarlo por correo: My eTech, Schärenmoosstrasse 78, 8052 Zürich, Suiza

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso.

Dependiendo del lugar donde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de 75 dólares, debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío rastreable o de adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.

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